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灵活创新 追上手机支付竞争_星岛社论_新闻_星岛
添加时间:2017-12-29

《星岛日报》12月12日发表题为“灵活创新 追上手机支付竞争”的评论文章,全文内容如下:

八达通将与三星手机合作推出电子钱包,市民登记后,只须用手机“嘟一嘟”就可以付车费和购物。这项手机当八达通用的新服务反应如何,有待时日验证,但是至少反映出,在手机支付盛行兼进军香港后,原本独霸香港小额支付市场的八达通,不得不追上潮流迎战。

本港在二十年前推出八达通储值卡,利用无线射频识别系统(RFID),不需要刷卡,只要近距离“嘟一嘟”即可付款,开全球这类付款系统的先河,展示了本港的创新能力。

之后,八达通不断扩展服务范围,由交通工具扩及零售、泊车甚至剪发等小额交易,还可以用作屋苑住户证,“嘟一嘟”开门。现时本港有超过三万个零售点和服务供应商接受八达通付款,八达通每天平均处理超过一千五百万宗交易,金额逾二亿元。

内地跳级赶过香港

可是,八达通近年的创新发展步伐较慢,原因包括多年来享受“独市生意”的好处,缺乏竞争对手,同时面对金融和私隐等多方面的监管,避免对传统银行业务带来冲击,以及把搜集得到的顾客资料用作商业交易。

此外,八达通亦无法打开内地市场。内地倡行自主研发,发展自己一套乘车便捷支付系统,又规管资金外流,八达通希望香港和深圳能够一卡通行,始终不成气候。

与此同时,内地在电子支付方面急起直追,首先是企业家把握手机和网络支付的商机,由于手机在内地远比信用卡普遍,大部分内地人都没有享受过信用卡服务供应商,先垫支后收款附加积分奖赏的好处,私隐意识又不强,很快就接受手机付款的安排,商户又觉得方便安全兼杜绝收到伪钞的风险,内地的电子支付发展,得以一下子跳入手机支付普及的阶段。连乡镇街市买餸都用手机支付交易,企业还发挥储存在系统内资金集腋成裘的功能,与金融机构挂钩推出投资产品。

助港企拓内地市场

内地手机支付普遍,内地旅客又是本港零售市场的消费大户,部分本港零售商开始接受支付宝和微信支付,当中支付宝更与本港银行合作,推出支付宝(香港)。此外,苹果等部分手机企业和信用卡企业,亦在香港推出各式电子钱包。金融管理局去年批出了十三个“储值支付工具”牌照,八达通面对愈来愈激烈的市场竞争。

八达通的强项是嘟卡反应快,对应付大量人流的交通工具必不可少,但是零售方面等版图就可能被对手蚕食,现在与三星合作,八达通打入电话支付市场,三星则利用八达通扩展支付商店网,而新系统不必上网就可以交易,就算手机缺电都可以做多次交易,比竞争对手方便。

今次合作显示本港在电子支付方面,还有创新发展空间,不止在科技方面,在监管方面亦须与时并进,并且要利用内地逐步开放金融市场的机会,透过两地更紧密经贸安排(Cepa)的机制,协助本地企业开拓香港以外的市场。